GLAD
Procedimento para Solicitação de Revisão de Punições — GladMC
AVISO IMPORTANTE
O GladMC disponibiliza um procedimento para que jogadores solicitem a revisão de punições aplicadas em suas contas.
Cada punição permite apenas uma solicitação de revisão, e o envio do pedido não garante a remoção, redução ou alteração da penalidade.
1. Objetivo
A revisão permite que o jogador apresente informações ou provas para que a equipe realize uma nova análise da punição.
Ela pode ser solicitada quando:
- Acreditar que a punição foi aplicada incorretamente;
- Existirem novas informações relevantes;
- Houver possível erro técnico;
- Desejar apresentar sua justificativa.
As informações enviadas devem ser claras, objetivas e relacionadas ao caso.
2. Prazo
A solicitação deve ser enviada em até 14 dias corridos após a aplicação da punição.
Pedidos enviados após esse período poderão ser recusados.
O prazo não será prorrogado por motivos como:
- Desconhecimento das regras;
- Falta de acesso à conta;
- Inatividade;
- Ausência no Discord;
- Descoberta tardia da punição.
3. Como solicitar
A revisão deve ser feita exclusivamente pelo jogador punido, através dos canais oficiais:
- Ticket no Discord oficial do GladMC;
- Outros canais indicados pela equipe, quando aplicável.
Solicitações enviadas por terceiros poderão ser recusadas.
4. Informações necessárias
Utilize o modelo abaixo:
Nick:
Data da punição:
Print da tela de punição:
Motivo da revisão:
Print das pastas (obrigatório apenas para punições relacionadas a programas ilícitos):
Pedidos incompletos poderão ser encerrados sem análise.
5. Critérios de análise
A equipe analisará:
- Informações fornecidas;
- Logs do servidor;
- Provas apresentadas;
- Registros técnicos;
- Histórico da punição.
Provas editadas, manipuladas ou informações falsas poderão ser desconsideradas.
6. Anticheat
Punições aplicadas pelo anticheat também podem ser revisadas.
A análise será baseada nos registros técnicos disponíveis, e a simples alegação de inocência não garante a remoção da punição.
7. Provas aceitas
São aceitos, preferencialmente:
- Vídeos completos;
- Prints legíveis;
- Arquivos solicitados pela equipe.
As provas podem ser hospedadas em plataformas como:
- YouTube;
- Imgur;
- Lightshot.
Conteúdos alterados ou impossíveis de verificar poderão ser desconsiderados.
8. Punições Temporárias
Dependendo do tempo restante da punição, o GladMC poderá optar por não analisar revisões de punições temporárias.
9. Condutas proibidas
É proibido:
- Abrir vários tickets sobre a mesma punição;
- Utilizar contas alternativas;
- Solicitar revisão por terceiros;
- Insistir após decisão final sem novas provas;
- Pressionar ou assediar membros da equipe.
O abuso do sistema poderá resultar em novas medidas administrativas.
10. Responsabilidade
O jogador é responsável por todas as informações e arquivos enviados.
O envio de provas falsas ou adulteradas poderá resultar na negativa da revisão e na aplicação de novas punições.
11. Prazo de análise
A equipe poderá levar até 14 dias úteis para concluir a análise, contados após o recebimento de todas as informações necessárias.
Durante esse período:
- A punição permanece ativa;
- A revisão não garante alteração da penalidade;
- Novas infrações identificadas durante a análise poderão gerar medidas adicionais.
Importante
Todas as solicitações serão analisadas conforme os registros oficiais, as Regras do GladMC e as informações apresentadas pelo jogador.