22 de agosto de 2024 às 17:49
❱❱ O que são os Tickets?
◆ Os Tickets são chats privados onde você pode interagir diretamente com nossa equipe para esclarecer dúvidas, resolver problemas relacionados ao servidor, fazer denúncias, solicitar revisões de banimentos e muito mais.
❱❱ Como posso criar um Ticket?
◆ Para criar um Ticket, acesse nosso Discord em dc.gladmc.com e vá para o canal 🔐・suporte-ticket. Clique nele para abrir a tela de suporte, conforme mostrado abaixo:
◆ Escolha o canal adequado para o tipo de suporte que você precisa. Por exemplo, se precisar de ajuda com comandos no FullPvP 1.8, selecione a categoria correspondente ao servidor. Uma nova sala será criada para que você possa conversar com a equipe e resolver sua questão.
❱❱ Como fechar um Ticket?
◆ Se o problema já foi resolvido, basta clicar na reação "Fechar" e, em seguida, confirmar em "Sim, fechar o ticket".
❱❱ O que é a opção "Atendimento Superior"?
◆ Essa opção é exclusiva para os membros da equipe. Quando um ticket é "claimado", o membro da equipe responsável pelo suporte o move para uma seção separada, garantindo um atendimento mais organizado e eficiente.
◆ Os Tickets são chats privados onde você pode interagir diretamente com nossa equipe para esclarecer dúvidas, resolver problemas relacionados ao servidor, fazer denúncias, solicitar revisões de banimentos e muito mais.
❱❱ Como posso criar um Ticket?
◆ Para criar um Ticket, acesse nosso Discord em dc.gladmc.com e vá para o canal 🔐・suporte-ticket. Clique nele para abrir a tela de suporte, conforme mostrado abaixo:
◆ Escolha o canal adequado para o tipo de suporte que você precisa. Por exemplo, se precisar de ajuda com comandos no FullPvP 1.8, selecione a categoria correspondente ao servidor. Uma nova sala será criada para que você possa conversar com a equipe e resolver sua questão.
❱❱ Como fechar um Ticket?
◆ Se o problema já foi resolvido, basta clicar na reação "Fechar" e, em seguida, confirmar em "Sim, fechar o ticket".
❱❱ O que é a opção "Atendimento Superior"?
◆ Essa opção é exclusiva para os membros da equipe. Quando um ticket é "claimado", o membro da equipe responsável pelo suporte o move para uma seção separada, garantindo um atendimento mais organizado e eficiente.
═───────◇───────═
GladMC
Esse é um tópico explicativo de como obter benefícios de booster no Discord do Servidor de Minecraft GladMC e suas regras.
🔸 Servidor IP: jogar.gladmc.com
📱 Discord: dc.gladmc.com
💻 Site: gladmc.com
💛 Facebook: fb.gladmc.com
📷 Instagram: ig.gladmc.com
🐦Twitter: @GladMC_
🎬 YouTube: yt.gladmc.com
🧡 Tiktok: tk.gladmc.com
═───────◇───────═
Diretor de Marketing, Comunicação e Builders Da Rede de Servidores GladMC
Esta discussão está trancada.
