GLAD
Procedimento de Segurança da Conta e Proteção de Dados — GladMC
DISPOSIÇÕES GERAIS
A segurança das credenciais de acesso, dos dispositivos utilizados para conexão e das informações vinculadas à conta constitui responsabilidade exclusiva do respectivo titular.
O usuário deverá adotar medidas razoáveis para impedir o acesso indevido à sua conta, incluindo a proteção de senhas, códigos de autenticação, informações pessoais, arquivos e demais dados relacionados à utilização dos serviços do GladMC.
O GladMC, por meio de seus representantes e membros oficialmente identificados da equipe, não solicitará a senha do usuário, códigos de autenticação, códigos de recuperação ou acesso irrestrito à conta.
Qualquer solicitação dessa natureza deverá ser considerada suspeita e comunicada imediatamente aos canais oficiais de atendimento.
1. DO COMPARTILHAMENTO DE TELA E ACESSO AO DISPOSITIVO
O usuário não está obrigado a compartilhar sua tela, conceder acesso remoto ao seu computador ou permitir a visualização de informações privadas por outros jogadores.
Nenhum usuário poderá exigir, constranger ou induzir outro jogador a compartilhar sua tela sob a alegação de possuir autoridade, função administrativa ou vínculo com o GladMC sem que sua identidade possa ser devidamente confirmada.
A identificação dos membros oficialmente vinculados à equipe poderá ser consultada por meio do comando: <code>/staff</code>
O usuário deverá verificar a legitimidade do membro antes de fornecer qualquer informação ou realizar qualquer procedimento solicitado.
Caso determinada pessoa se apresente como integrante da equipe sem possuir identificação oficial, o usuário deverá:
- interromper imediatamente o contato;
- não compartilhar a tela ou conceder acesso ao dispositivo;
- não fornecer senhas, códigos ou outras credenciais;
- preservar eventuais provas da abordagem, incluindo capturas de tela;
- comunicar o ocorrido aos canais oficiais do GladMC.
A utilização de identidade, cargo ou autoridade fictícia com o objetivo de obter informações, acesso ou vantagem indevida poderá ensejar aplicação das medidas administrativas previstas nas normas do GladMC.
2. DA UTILIZAÇÃO DE PROGRAMAS, MODIFICAÇÕES E ARQUIVOS DE TERCEIROS
O usuário deverá exercer cautela ao realizar o download, a instalação ou a execução de programas, modificações, clientes, arquivos ou quaisquer outros conteúdos disponibilizados por terceiros.
O GladMC não recomenda a instalação de arquivos cuja origem, finalidade ou integridade não possa ser devidamente verificada.
Especial atenção deverá ser destinada a:
- programas de acesso ou compartilhamento remoto;
- executáveis enviados por terceiros;
- clientes modificados de procedência desconhecida;
- modificações não verificadas;
- arquivos que solicitem permissões incompatíveis com sua finalidade;
- programas que prometam vantagens, benefícios ou funcionalidades indevidas;
- links que direcionem para downloads de procedência duvidosa.
O usuário reconhece que arquivos maliciosos podem comprometer não apenas sua conta no GladMC, mas também outras contas, arquivos e informações armazenadas em seu dispositivo.
A responsabilidade pela instalação e execução de softwares de terceiros permanece integralmente com o usuário.
3. DA PROTEÇÃO DAS CREDENCIAIS DE ACESSO
As credenciais utilizadas para acesso à conta são de caráter pessoal e não deverão ser compartilhadas com terceiros.
O usuário deverá adotar, no mínimo, as seguintes medidas de segurança:
- utilizar senhas exclusivas e suficientemente complexas;
- não reutilizar a mesma senha em diferentes serviços;
- não divulgar senhas a outros usuários, membros da equipe ou terceiros;
- utilizar autenticação em dois fatores sempre que disponibilizada;
- manter atualizado e protegido o endereço de e-mail vinculado às respectivas contas;
- alterar imediatamente as credenciais em caso de suspeita de comprometimento.
A utilização da mesma senha em servidores, plataformas, aplicações ou serviços distintos aumenta significativamente o risco de comprometimento da conta.
Caso o usuário tenha utilizado suas credenciais do GladMC em outro serviço, especialmente em serviços de procedência desconhecida, recomenda-se a alteração imediata da senha.
A equipe do GladMC não necessita da senha do usuário para realizar procedimentos administrativos, suporte ou análise de ocorrências.
4. DA SEGURANÇA E PRIVACIDADE NO DISCORD
Considerando que o Discord constitui um dos principais meios de comunicação utilizados pela comunidade, recomenda-se que o usuário mantenha suas configurações de privacidade adequadamente configuradas.
O usuário poderá restringir, conforme as funcionalidades disponibilizadas pela plataforma:
- o recebimento de mensagens diretas de pessoas desconhecidas;
- solicitações de amizade de usuários que não possuam vínculo ou servidor em comum;
- interações provenientes de contas desconhecidas;
- conteúdos potencialmente maliciosos ou suspeitos.
Também se recomenda que o usuário não clique em links enviados por pessoas desconhecidas e não execute arquivos recebidos por mensagens privadas sem verificar previamente sua procedência.
As configurações de privacidade e segurança do Discord são administradas pela própria plataforma, cabendo ao usuário realizar as configurações necessárias em sua conta.
5. DO COMPROMETIMENTO OU SUSPEITA DE COMPROMETIMENTO DA CONTA
Na hipótese de o usuário ter fornecido voluntariamente sua senha, código de autenticação, acesso à conta, compartilhamento de tela ou ter instalado arquivo de procedência suspeita, deverá adotar imediatamente as medidas de segurança cabíveis.
Recomenda-se:
- alterar imediatamente a senha da conta;
- alterar as senhas de outros serviços que utilizem credenciais iguais ou semelhantes;
- encerrar sessões ou acessos desconhecidos;
- habilitar a autenticação em dois fatores;
- remover programas ou arquivos suspeitos;
- realizar uma verificação de segurança no dispositivo;
- preservar evidências relacionadas ao ocorrido;
- comunicar o fato aos canais oficiais de suporte do GladMC, quando houver risco ou indício de comprometimento da conta.
A comunicação deverá ser realizada tão logo o usuário tome conhecimento da possível ocorrência.
6. DA IMPERSONAÇÃO E DAS FALSAS REPRESENTAÇÕES
É expressamente vedado a qualquer usuário se apresentar, direta ou indiretamente, como membro da equipe do GladMC sem autorização.
Também será considerada irregular a utilização de cargos, identificações, nomes, imagens, mensagens ou qualquer outro elemento destinado a induzir terceiros a acreditar que determinado usuário possui vínculo oficial com o GladMC quando tal vínculo não existir.
A tentativa de obtenção de senhas, códigos, acesso a dispositivos, informações pessoais, itens, valores ou quaisquer outras vantagens mediante falsa representação poderá resultar na aplicação das medidas administrativas e disciplinares cabíveis.
O usuário que identificar situação dessa natureza deverá comunicar o ocorrido aos canais oficiais, preferencialmente acompanhando a denúncia de evidências que permitam sua análise.
7. DA RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO
O titular da conta é responsável pela proteção de suas credenciais, dispositivos, informações e demais meios utilizados para acesso aos serviços do GladMC.
Salvo disposição expressa em sentido contrário nas normas aplicáveis, o GladMC não poderá ser responsabilizado por prejuízos decorrentes de atos praticados pelo próprio usuário, incluindo, mas não se limitando a:
- compartilhamento voluntário de credenciais;
- fornecimento de códigos de autenticação;
- concessão de acesso a terceiros;
- utilização de senhas comprometidas ou reutilizadas;
- instalação de softwares maliciosos;
- execução de arquivos de procedência desconhecida;
- acesso a links fraudulentos;
- compartilhamento voluntário de tela ou dispositivo;
- utilização negligente dos mecanismos de segurança disponíveis.
O usuário deverá adotar as medidas necessárias para preservar a confidencialidade e integridade de suas informações.
8. DAS COMUNICAÇÕES OFICIAIS
Solicitações relacionadas à segurança, suporte, denúncias ou procedimentos administrativos deverão ser realizadas exclusivamente por meio dos canais oficiais disponibilizados pelo GladMC.
O usuário não deverá considerar como comunicação oficial qualquer mensagem recebida por meio de contas pessoais, mensagens privadas ou outros canais não reconhecidos oficialmente pelo GladMC.
Em caso de dúvida quanto à legitimidade de determinada solicitação, o usuário deverá interromper o procedimento e buscar confirmação diretamente pelos canais oficiais.
9. DO SUPORTE E DA COMUNICAÇÃO DE INCIDENTES
Em caso de suspeita de fraude, tentativa de obtenção indevida de credenciais, impersonação de membro da equipe, comprometimento de conta ou qualquer outro incidente relacionado à segurança, o usuário deverá procurar o suporte oficial do GladMC.
Sempre que possível, deverão ser fornecidas informações que auxiliem na apuração dos fatos, incluindo:
- nome ou identificação do usuário envolvido;
- data e horário aproximados da ocorrência;
- descrição dos fatos;
- capturas de tela;
- mensagens ou demais evidências pertinentes;
- informações sobre eventuais arquivos ou links recebidos.
O envio de informações falsas, adulteradas ou deliberadamente incompletas poderá prejudicar a análise da ocorrência e sujeitar o responsável às medidas previstas nas normas do GladMC.
10. DISPOSIÇÕES FINAIS
O presente procedimento tem caráter orientativo e preventivo, destinando-se à proteção das contas e informações dos usuários do GladMC.
A ausência de conhecimento das recomendações aqui estabelecidas não afasta a responsabilidade do usuário pela adoção de medidas básicas de segurança sobre sua própria conta e seus dispositivos.
O GladMC poderá atualizar, complementar ou alterar este procedimento sempre que necessário, especialmente em razão de alterações técnicas, operacionais ou de segurança.
IMPORTANTE
A equipe oficial do GladMC não solicitará sua senha, códigos de autenticação, códigos de recuperação ou acesso irrestrito à sua conta.
Na hipótese de qualquer solicitação dessa natureza, não forneça as informações solicitadas e procure imediatamente os canais oficiais do GladMC para confirmação e orientação.
Este documento constitui referência oficial do GladMC para procedimentos relacionados à segurança de contas, proteção de credenciais e prevenção de incidentes envolvendo seus usuários.